İptal ve İade Şartları
1. İptal Hakkı
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde ise iade prosedürü uygulanır.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği,
ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahipsiniz.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış olması
-
Orijinal ambalajında bulunması
-
Hasarsız ve eksiksiz olması
-
Faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Aksi durumda iade kabul edilmeyebilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
5. İade Süreci
İade talebi için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@cerrahoglueczanesi.com.tr
Telefon: 0554 893 62 95
Whatsapp hattı 0554 893 62 95
Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderilmelidir.(Yurtiçi Kargo)
Kargonuzu Karşı taraf ödemeli yollayabilirsiniz.
CERRAHOĞLU DERMOKOZMETİK YURTİÇİ İADE KODU:242138597
BU KOD İLE İADENİZİ GERÇEKLEŞTİREBİLİRSİNİZ.
Bizleri Tercih Ettiğiniz için Teşekkür Ederiz.
6. Ücret İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra,
İade tutarı 7–14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
İadeyi onaylandıktan sonra 3-4 iş günü hesabınıza ücret iadesi yapılır.
7. Kargo Ücreti
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Hatalı veya kusurlu ürün gönderiminde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.